Добрый день!
Версия программы 1С ЗУП КОРП 3.1.34.58.
При попытке получить протокол отправки МЧД, выводится сообщение об ошибке: «Ответ от сервера СЭДО: на сервере возникла ошибка 1012, рекомендуется повторить запрос через 22 минуты».
Нашла информацию о том, что такая ошибка выходит когда сервер перегружен.
1С-Отчетность не подключена.
Хотелось бы уточнить как можно узнать с чем все-таки связана проблема: с сервером sfr или при отправке МЧД что-то сделали не так (например, срок ЭЦП руководителя больше года)?
Также нашла информацию от Вашего эксперта, что срок действия сертификата страхователя не может превышать год, иначе могут возникать проблемы.
Макс
RuTube
Добрый день! Проверьте, пожалуйста, в разделе Администрирование — Обслуживание — Журнал регистрации, если убрать отбор по периоду и указать в поле Критичность = Ошибка, не появится ли в списке сообщение ошибке при работе по СЭДО? В Журнале регистрации обычно подробнее написано, где ошибка.
Для корректной работы рекомендуется инициировать процедуру за 10–14 дней до окончания срока действия МЧД.
Оператор Калуга- Астрал пишет, что МЧД остается действительной после окончания срока действия КЭП руководителя, но для перевыпуска потребуется новая КЭП.
Но в 1С мы сталкивались со случаями, что после окончания срока действия сертификата руководителя и МЧД переставала работать. Точнее не сама МЧД, а обмен с ней. Поэтому можно попробовать выпустить МЧД на срок до 30.11.26, но нужно тогда будет после 01.01.26 проверить её работу. Возможно разработчики скорректировали алгоритм и МЧД будет работать.
В 1С есть особенность, что получить отчет можно только под тем сертификатом, под которым он был отправлен. Поэтому скорее всего ошибка в этом.
Да, всё верно.
Ошибки бывают разные, часто в ошибке про доверенность написано в явном виде.
Здесь просто такие же параметры возвращаются как если бы сервер не работал, поэтому ошибка именно эта появляется.
Нет, это поле на создание новой доверенности не влияет.