Некорректно отражается возврат товара после синхронизации 1С УНФ и БП

Индивидуальную консультацию запросил Подписчик Бухэксперт

Ответственный за ответ: Бажин Александр (★10.00/10)

На розничных точках возникают ситуации, когда чек неверно пробили (например, выбрали форму оплаты — наличными вместо по карте; или цену указали не со скидкой), тогда продавец пробивает чек на возврат и пробивает чек верный. Потом документ отчет о розничных продажах приходит с обменом в бухгалтерию. И в проводках отражается неверно, товар в сумме не списывается, когда заново пробивается. Как это можно исправить?

Метки консультации: —
Все комментарии (9)

  1. Здравствуйте Юлия. Исправление чека продавцом происходит в ту же кассовую смену, что и изначально пробитый чек с некорректным способом оплаты?

  2. Вас понял Юлия. Еще одно уточнение требуется, чтобы разобрать вашу ситуацию — вы пишите что в БП Отчет о розничных продажах приходит с обменом. Вопрос- какая программа 1С стоит на кассе? Это нужно чтобы протестировать механизм синхронизации, почему именно такие проводки в 1С БП образуются.

  3. Юлия, попрошу еще прислать пожалуйста скрин проводок документа Отчет о розничных продажах, там где строчки с возвратом.

  4. Юлия спасибо. Воспроизвел ситуацию как у вас с продажей в УНФ, а затем синхронизацией с 1С БП. У меня ситуация не воспроизводится. Подскажите, сможете для анализа предоставить удаленку?

  5. Спасибо за обратную связь Юлия. Успехов вам 🌹

Комментарии закрыты.

Похожие вопросы

  1. Возврат денежных средств покупателю, оплаченных по онлайн кассе в 1С Добрый день! Прошу помочь: ИП продает физлицу товар через сайт, пробивает чек, затем производит возврат с расчетного счета, делает чек…
  2. Забыли пробить чек на аванс, не пробивается чек коррекции на основании поступления в 1С Бухгалтерия предприятия КОРП, редакция 3.0 (3.0.190.11). Добрый день! 17.12.2025г. На расчетный счет поступили денежные средства от покупателя (физическое лицо). Чек…
  3. Нужно ли выбивать чек ККТ, если продажа автомобиля через банк, выступающий платежным агентом, но без заключения договора в 1С Добрый день! ООО, микро: продаём автомобиль физическому лицу через платёжного агента «Почта России» (ФЛ платит на Почте). Почта пробивает чек.…
  4. Последовательность документов при оформлении продажи физ.лицу в 1С Добрый день! У меня ООО УСН 15% (НДС 22%). Фирма занимается оптовыми продажами продуктов питания, но иногда бывают розничные продажи.…

Статьи по этой теме

  1. Выставлять ли упрощенцу счет-фактуру при реализации в розницу в 1С? Применяем УСН без НДС. С нового года переходим на ставку НДС 5%. Деятельность — розничная торговля. Надо выставлять СФ на…
  2. Как оформить возврат денежных средств покупателю при расчете наличными в 1С? Организация на ОСНО реализует товар в розницу. Оплата за товар отражена через документ Поступление наличных. Покупатель вернул товар на следующий…
  3. Сводная справка по розничным продажам в 1С В статье разберем порядок оформления документа Счет-фактура выданный с видом операции Сводная справка по розничным продажам (далее Сводная справка по…
  4. Памятка: Как пробить чек в веб-приложении Мой налог Сразу после получения оплаты войдите в приложение Мой налог через Личный кабинет физлица (как описано в пошаговой инструкции). Перейдите в…