Сертификат продлен и сменился идентификатор ЭДО, а поставщик отправил документ на старый идентификатор в 1С

Индивидуальную консультацию запросил Подписчик Бухэксперт

Ответственный за ответ: Бажин Александр (★10.00/10)

Здравствуйте!

1С:Предприятие 8.5 (8.5.1.1165)
Бухгалтерия предприятия (базовая), редакция 3.0 (3.0.190.25)
Фреш.

В декабре 2025 г. сертификат в БП продлен и после этого изменился идентификатор ЭДО.
Поставщик отправил документ на старый идентификатор.
Поставщик утверждает, что документ отправлен, но к нам он не поступил.
Поступит ли к нам документ, направленный на старый идентификатор или нужно новое соглашение на новый идентификатор?

Метки вопроса: —
Все комментарии (7)
  1. Здравствуйте Галина. При смене сертификата идентификатор ЭДО не меняется. Идентификатор — это как адрес электронной почты, только для операторов ЭДО. Меняются сертификаты, но учетка (идентификатор ЭДО) остается прежней. Странно, почему у вас так произошло.
    Если все же сменился идентификатор, то конечно все ранее настроенные обмены с контрагентами по ЭДО будут приходить на старый идентификатор.
    Перейдите в раздел Администрирование — Настройки программы — Обмен электронными документами — ОБмен с контрагентами — Ученые записи ЭДО и сделайте скрин ваших настроек. Пришлите скрин.

  2. Еще попробуйте на старом идентификаторе изменить время начала запроса документов (скрин). Потом в Текущих делах ЭДО нажмите Обменяться

  3. Да, можно удалить. Предварительно отзовите сначала приглашения по новому идентификатору.
    Затем отправьте приглашения со старого идентификатора.

Комментарии закрыты.