При создании заказа на эмиссию кодов маркировки по радиоэлектронной продукции (смартфоны) в тестовом режиме выходит ошибка в момент запроса кодов: «Для кода товара не найдена карточка товара или нет прав». 1С обновлена до последнего релиза. Обмен с тестовым контуром ЧЗ настроен корректно. Заказы загружаются в личный кабинет, но без создания кодов, со статусом «обработан с ошибками». Группы товаров в 1С и ЛК ЧЗ выбраны идентично для товара, ТНВЭД, GTIN, ОКПД2 выбраны корректно. Подскажите, пожалуйста, как решить данную проблему на стороне 1С.
При запросе кодов маркировки ошибка «Для кода товара не найдена карточка товара или нет прав» в 1С
Макс
RuTube
Комментарии закрыты.
Здравствуйте Наталия. Пришлите пожалуйста скрин документа Заказ на эмиссию с табличной частью Товары. И еще нужен скрин из раздела Национальный каталог, в котором видна карточка этого товара с кодом.
Наталия, эта карточка товара с GTIN 06932169353625 принадлежит вашей организации? Не работаете под суб-аккаунатом в Честном знаке с производителем товара?
Наталия, вижу что все должно работать согласно вашим настройкам.
Попробуйте:
1) Проверить, нет ли в GTIN товара в 1С пробела в конце строки
2) Проверить, что карточка товара заведена в тестовом контуре — ccount.nk.sandbox.crptech.ru/products и заказ на эмиссию производится также в тестовом контуре — markirovka.sandbox.crptech.ru
3) Написать на support@crpt.ru письмо следующего содержания:
Здравствуйте.
Мы … (ИНН)
Тестовый контур.
Категория — Радиоэлектронная продукция (ноутбуки, смартфоны)
Создана карточка товара с GTIN 06932169353625.
При формировании Заказа на эмиссию выпадает ошибка «Для кода товара не найдена карточка товара или нет прав».
Прошу пояснить причину ошибки.
Напишите что они ответят.
Тогда ждем что ответит техподдержка.