Чек предоплаты на один товар, реализация другого товара

Индивидуальную консультацию запросил Подписчик Бухэксперт

Ответственный за ответ: Бажин Александр (★10.00/10)

Добрый день! Клиент внес предоплату за товар по банковской карте, пробит чек. Пока ждал заказной товар, передумал, теперь хочет купить другой товар. Возврат на карту, с которой была предоплата, уже невозможен. Скажите, как теперь правильно пробить чеки? Спасибо.

Метки вопроса: —
Все комментарии (13)
  1. Здравствуйте Наталья. Спасибо за ожидание. Подскажите пожалуйста, прием оплаты и пробитие чека производили в 1С БП ? Напишите какой ФФД (формат фискальных данных) используется на ККТ.

  2. Наталья спасибо за ожидание. Подскажите, предоплата внесена в размере 100 % ? Из какого документа 1С БП пробивали чек? Можете прислать скрин чека?

  3. Наталья, можно воспользоваться механизмом коррекции. Суть в следующем: если вы откроете текущий чек и нажмете кнопку Разблокировать для коррекции (скрин), а затем в табличной части товаров замените номенклатуру на ту, которую выбрал клиент, то при пробитии ККТ выведет вам 2 чека — на Возврат прихода с первоначальным товаром (профиль) и на Приход с новой номенклатурой.
    Пример воспроизвел на своей ККТ, скрин во вложении.
    Единственное отличие — в вашем случае при использовании ФФД 1.05 слово Чек коррекции будет отсутствовать.
    Попробуйте пробить чеки, напишите результат.

  4. Вас услышал Наталья. Текущее обращение закрываю. Как только соберетесь пробивать чек — напишите мне, когда будет понятно с суммами. Если не будут сходится — посмотрим что можно будет сделать. Может часть суммы с Предоплаты 100% переведем на Аванс. Но это уже будет понятно когда клиент к вам приедет. Тогда порядок пробития чеков будет немного другой.

  5. Напишите пожалуйста новый вопрос. И в него ссылку на текущий отправьте в комментарии.

  6. До свидания Наталья 🌹

Комментарии закрыты.