Добрый день! Клиент (ИП) хотел оплатить товар бизнес-картой. Кассир из реализации ошибочно пробила чек с ошибкой, в результате чего онлайн-чек был сформирован, в котором способ расчета — полный расчет, но сумма ни по безналу, ни наличными не прошла, только сумма по чеку (БСО) в кредит.
Пока разбирались с ошибкой, клиент передумал брать товар на ИП и решил взять его как розничный покупатель.
Основной вопрос — как отменить ошибочный чек?
Дополнительный вопрос — на что нужно обращать внимание, чтобы избежать таких ошибок. Спасибо.
Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.190.25).
Как отменить ошибочный чек ККТ в 1С
Макс
RuTube
Комментарии закрыты.
Здравствуйте Наталья. Создайте на основе документа Реализация (Акт, накладная, УПД) документ Возврат товара. Затем сформируйте из него чек с идентичными фискальными реквизитами (как и чек реализации) за одним исключением — в признаке расчета будет указано ВОЗВРАТ ПРИХОДА. Пробейте чек. Таким образом вернете ситуацию в исходное состояние.
Если хотите пробить чек как для розничного покупателя, то воспользуйтесь нашим материалом — Пробитие чека ККТ с передачей данных. Оплата платежной картой при розничной реализации товаров в 1С
Насчет недопущения ошибок — тут система вас не проконтролирует, так как в 1С бП заложены очень гибкие механизмы пробития чеков с множеством вариантов. Поэтому тут поможет скорее ваша внимательность. И есть еще материал по коррекции чеков Коррекция чеков ККТ в 2025 в 1С БП — исправляем чеки без ошибок!
Отлично Наталья! По УТ такого материала у нас нет. Но общий алгоритм такой же. Делаете документ Возврат товара от клиента и из него пробиваете чек на возврат. Потом обычный розничный чек.